メール・FAX・WEB申込・お電話よりお申し込みください。
お電話番号はこちら 03-6268-8838

はい、可能です。ただし、納品日の5営業日前を過ぎるとキャンセル料や追加費用が発生しますので、お早めにご連絡ください。

・納品日の5営業日以降のキャンセル：1台につき3,000円のキャンセル料
・発送後の日程変更・キャンセル：不可
・日程変更は発送前まで可能ですが、発送日はお届け先によって異なりますので、お電話にてご相談ください。

お受け取り日がレンタル初日となり、ご利用予定の最終日までがレンタル期間となります。
詳しくは、こちら

初回ご利用時に、顔写真付きの身分証明書、登記簿謄本、名刺のご提出が必要になります。
書類の種類については、こちらからご確認お願いします。

当日、翌日などお急ぎの場合は、まずはお電話（03-6268-8838）にて在庫状況をご確認ください。

在庫が確認でき次第、東京本社または名古屋支社での受け取りが可能です。
また、当日15時までにお申し込みが完了した場合は、当日発送（当日発送手数料あり）も承ります。
東京本社・名古屋支社での受け取りのほか、バイク便（別途費用）によるお届けも可能です。

決済方法として「請求書支払い」と「クレジットカード決済」をご利用いただけます。
なお、デビットカード、コード決済、現金でのお支払いはご利用いただけませんのでご了承ください。

はい、お客様のご希望があれば発行いたします。
お申し込みの際にお申し付けください。

送料については、こちらをご確認ください。
送料はレンタル料金に含めてご請求いたしますので、受け取り時や返却時に配送料を別途お支払いいただく必要はありません。

はい、可能です。
お届け先のご住所をお知らせいただければ、全国どこでもお届けいたします。

商品に同封されている返却用資材をご利用のうえ、ご返却ください。
・1台の場合：専用封筒に一式を入れ、日本国内の郵便ポストへ投函してください。
・2台以上の場合：ヤマト運輸の着払い伝票を同封いたしますので、コンビニまたはヤマト運輸の営業所からご返送ください。

あらかじめご指定いただいた返却日より早くご返却いただいた場合でも、料金のご返金はできかねます。ご了承ください。

利用終了日の翌日までにご返却いただければ（消印有効）、延滞料は発生しません。
翌々日以降の発送となった場合には、延滞料が発生いたしますのでご注意ください。

はい、空港での受け取りも可能です。
ただし、空港受け取り手数料が発生します。また、受け取り可能な空港は限られておりますので、事前にこちらのページでご確認ください。

返却先は以下の住所となります。

<返却先>
〒460-0003
愛知県名古屋市中区錦3丁目5−27 錦中央ビル10階
TEL: 052-957-1801

はい、英語設定に変更可能です（一部機種を除きます）。
ご希望の場合はお申し付けください。

はい、別途オプション（500円／30日間／台）にてご利用いただけます。
※暦月単位ではなく、お申し込み日から30日間のカウントとなります。

別途オプション（500円/台/月）のご加入により発行可能です。
事前のお申込みが必要となります。

インターネットおよびEメールの利用はできません。
ご希望の場合は、スマートフォンのレンタルをご利用ください。

申し訳ございません。
機種のご指定は承っておりません。

通信回線の選択については、事前にお電話（03-6268-8838）またはお問い合わせフォームにてご確認ください。

一部機種で英語設定に対応可能です。
事前にお電話（03-6268-8838）またはお問い合わせフォームよりご確認ください。

基本的にはご利用可能です。
ただし、USB接続の機器はサポート対象外となりますのでご注意ください。

VPN設定はサポート対象外となっております。ご了承ください。

ご利用される国によって通信料金が異なります。
詳細は「海外Wi-Fiレンタル料金」のページをご参照ください。

ご利用される国によって通信料金が異なります。
詳細は「海外Wi-Fiレンタル料金」のページをご参照ください。

はい、多くのWi‑Fiルーターでは、以下の方法で通信残高の確認が可能です。
液晶ディスプレイ付きルーターの場合
機器のホーム画面上で「データ通信量」や「残容量」を直接確認できます。

あくまで目安となりますが、以下の通りです。
・LINE（チャットトーク）：約100,000回
・Yahoo!トップページ閲覧：約2,000回
・GPSマップでの経路表示：約700回
・動画ストリーミング（標準画質）：約30分
参考としてご確認ください。

Wi-Fiレンタルページに記載の料金以外に、別途通信料金が発生することはございません。
すべて定額でご案内しておりますのでご安心ください。

1〜5日まで、以後1週間単位のレンタル料となります。
端末によって料金が異なりますので、お問い合わせフォームもしくは、電話番号（03-6268-8838）にてお問い合わせください。

Android端末のroot化や、iOS端末の脱獄（JailBreak）はご遠慮いただいております。
万が一これらの行為が確認された場合、紛失時と同額の料金をご請求させていただきます。なお、これらの行為は補償の対象外となりますのでご了承ください。

はい、OSのバージョン指定も可能です。
ただし、各バージョンには台数に限りがございますので、事前に弊社スタッフまでご確認ください。

はい、SIMフリー端末も取り扱っております。
ただし、お客様がお持ちのSIMカードが問題なくご利用いただけるかどうかは保証できませんので、あらかじめご了承ください。

はい、海外へお持ちいただくことは可能です。
ただし、海外での動作や利用可否については保証いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
なお、海外で通信や通話をご利用されたい場合は、海外端末ページをご確認ください。

レンタル端末にアプリをインストールして、ご利用いただいて問題ございません。
ただし返却後は初期化いたしますので、返却前に必ずバックアップを取っていただきますようお願いいたします。
また、アプリインストールに必要なアカウントは弊社でご用意しておりませんので、
お客様の方でご準備いただきますようお願いいたします。アカウントについては返却前には必ずサインアウトをお願いいたします。

弊社でアプリインストールの設定をする場合は、別途料金が発生します。

はい、付属しております。
充電器（ACアダプターとケーブル）がセットになっていますのでご安心ください。

はい、以下の点にご注意ください。

VR体験中に平衡感覚の喪失、吐き気、乗り物酔いに似た症状など、不快な症状が出る場合があります。気分が悪くなった際は、直ちに使用を中断し、回復するまで休憩してください。

以下に該当する方はご利用をお控えください。
・13歳未満の方
・体調の優れない方
・泥酔されている方
・心臓の弱い方
・乗り物酔いしやすい方
・妊娠中の方
・聴覚・視覚に障害をお持ちの方
・光刺激でけいれんや意識喪失の経験がある方

VRアプリによっては立った状態で操作するものもありますので、ヒールの高い靴などをご着用の際は十分ご注意ください。

13歳未満の方は、視覚の発達に影響を及ぼす可能性があるため、体験はご遠慮いただいております。

長時間のイベントの場合は、一定数の予備端末をご用意いただくことを推奨しております。
事前にイベントの詳細をお聞かせいただければ、適切な構成をご提案いたします。
なお、HTC VIVE Proをご利用の場合は、コンセントからの給電が必要となりますのでご注意ください。

はい、めがねをかけたままでも装着・体験は可能です。
ただし、大きなフレームのめがねをご利用の場合は、装着しづらい場合がありますのでご注意ください。

ゲーム・スポーツ・音楽・風景など、さまざまなコンテンツをご用意しております。
ホームページに記載のもの以外にも随時新作が入荷しておりますので、詳しくはお気軽にお問い合わせください。

はい、オフライン環境でもご利用可能です。
動画コンテンツの場合は、事前に端末やPCにダウンロードして再生するのが一般的です。
弊社がご提供するコンテンツについても、基本的にオフラインでのご利用が可能ですのでご安心ください。

はい、デモ機の貸し出しも行っております。映像系コンテンツは郵送でお送りすることも可能です。
ゲーム系コンテンツは弊社にて体験いただけますので、まずはお気軽にお問い合わせください。（東京本社：03-6268-8838）

申し訳ございませんが、オフライン環境ではご利用いただけません。
ただし、ププルのポケトークにはすべてデータ通信用SIMカードが挿入されておりますので、届いてすぐにご利用いただけます。

はい、操作画面は以下の13言語に対応しております。
英語・日本語・中国語（繁体字／簡体字）・スペイン語・ポルトガル語・ロシア語・フランス語・ドイツ語・韓国語・イタリア語・タイ語・マレー語

目安として、以下の通りです。
連続待受時間：約60時間（※電波を正常に受信できる静止状態での平均時間です。使用環境や設定により変動します。）
連続翻訳時間：約4.5時間（※10分あたり5分間連続して翻訳を行い、輝度50%、音量50%の状態で使用した場合の目安です。使用環境や設定により変動します。）

はい、長めの文章でも翻訳可能です。
例えば以下のような文章も翻訳できます。

==============例文↓==============
日本語：残念ながら予約をキャンセルしないとならないのですが、キャンセル料がいくらになるか教えてもらえますか？
⇔ 英語：Unfortunately, we have to cancel the reservation, so please let me know how much the cancellation fee is.

汚破損・水没・故障時の弁済金が減免されるオプションサービス「あんしん補償」がございます。
なお、紛失・盗難の場合はあんしん補償の対象外となります。
詳細は以下のページをご参照ください。
🔗 あんしん補償について

紛失・盗難の場合は、紛失料（弁済金）をご請求いたします。
紛失料の料金については以下のページをご参照ください。
🔗 紛失時の対応について
なお、アカウントのサインアウトができない場合や画面ロックの解除ができない場合も紛失扱いとなりますのでご注意ください。

納品日は、お客様がご利用開始日として指定された日になります。

はい、カメラが搭載されておりますので撮影可能です。スマートフォンのご利用を推奨しております。

パソコンとスマートフォンをUSBケーブルで接続し、スマートフォン内の写真をパソコンに取り込んでください。
なお、ガラケーでは対応しておりません。

プランによって金額が異なりますので、料金シミュレーターをご利用ください。

申し訳ございません。
機種のご指定は承っておりません。

プレミアムプランでご契約いただいたすべての端末で、GPS機能をご利用いただけます。
ご利用方法については、こちらをご確認ください。

一部の機種においてご利用が可能です。
メールアドレスにご希望がない場合は、弊社にて任意のアドレスを設定いたします。

直前のご依頼ですと、ほとんどの在庫が出てしまっている場合がございます。お早めに在庫の確保をお願いいたします。

はい、別途オプション（6,000円・税抜〜/台/月）でお申込みいただけます。

屋内向けの機器となりますので、屋外でのご利用は推奨しておりません。

はい、別途オプション（600円（税抜）〜/台/月）でお申込みいただけます。

はい、お客様ご自身でインストールいただいて問題ございません。
ただし、返却時に端末を初期化いたしますので、必ずバックアップをお取りください。

透明のスマホケースと充電器、ポーチが付属しております。